Samsung Galaxy Ace — internet não conecta wifi nem 3g

Galera, pesquisei antes de postar e encontrei problemas pra conectar no 3g ou wifi, mas no meu caso, estou tendo problemas com as duas conexões! Pelo aplicativo do celular consigo carregar algumas páginas, dependendo da hora, mas outras, como facebook, ou de vídeo qualquer, não consigo. O estranho é q alguns aplicativos funcionam bem, como WhatsApp e do Banco do Brasil, mas já o aplicativo do facebook, que até conecta e atualiza, não abre NENHUMA imagem, já o aplicativo do Youtube nem carrega, nem do Play Store, ambos dão mensagem de "Sem Conexão", embora a conexão esteja disponível.
Já fiz o teste tanto no wifi qto 3G, e ocorre o mesmo problema: alguns sites, mesmo com imagens abrem rapidamente, outros não, e os aplicativos se comportam da mesma forma, o q me leva a pensar que seja mesmo um problema do aparelho... Alguém imagina o q possa ser?
Desde já, obrigada!

Sim, tenho instalado só no PC, pq troquei de cartão recentemente e nem tinha baixado antivírus ainda, e agora sem conexão não consigo mesmo... porém uso um outro celular normalmente nessa mesma rede, e no PC tb tá normal a velocidade...
Obrigada pela resposta!